OVERVIEW

La nostra struttura di deposito e logistica, assicura spedizioni ed installazioni in tutta Europa sia per gli End Users che per i Retailer.
Le nostre sedi italiane ed estere (ITA, CH, FRA, UK, BENELUX) e i nostri collaboratori diretti assicurano l’erogazione di servizi di qualità sia per servizi di presidio che per servizi on site.
Siamo partner di affermate realtà commerciali e dei più importanti vendor nel campo dell’ ICT Retailer.
Unico punto di contatto per la gestione dell’infrastruttura I.T.
Service Desk, attivo 7X24hX365gg supporta le lingue: inglese, francese, spagnolo e tedesco con operatori madrelingua.
Utilizza il nostro sistema Dynamic Service Desk (DSD), che prevede la possibilità per qualsiasi operatore/tecnico di operare da remoto con tutte le funzionalità previste, grazie ad una infrastruttura Cloud Base.Calls ricevute/anno 2019: 132.743
Laboratorio di Staging, situato presso il nostro Headquarter di Vimercate, assicura asset management e configurazioni personalizzate dei diversi devices.
La nostra struttura di deposito e logistica, assicura spedizioni ed installazioni in tutta Europa sia per gli End Users che per i Retailer.

SERVICES

APERTURA, CHIUSURA E SPOSTAMENTO NEGOZI

Magazzino
Configurazione personalizzata
Spedizione installazione presso la sede

HELP DESK

Help Desk 7/24 con 22 lingue parlate.
Calls ricevute/anno 2019: 132.743

SUPPORTO POS E FISCAL PRINTER

Gestire l’attività commerciale di tutti i giorni sarà ancora più facile grazie a MVS.

INSTALLAZIONE PUNTI CASSA

Delivery e installazione punti cassa in tutta Europa.

SHOP FITTING

Professionisti nella gestioni dei servizi in grado di monitorare flussi complessi multi piattaforma.

MONITORAGGIO E-COMMERCE

Supporto principali apps store.

MANAGEMENT PLATFORM

Gestione di tutti i sistemi IT da un unico pannello di controllo e monitoraggio proattivo personalizzato con notifica immediata di problemi o modifiche.

ASSET MANAGEMENT

Inventario centralizzato dei prodotti hardware e software con raccolta delle informazioni necessarie per gestire in modo efficace l’intera infrastruttura.

POLICY MANAGEMENT

Il Policy Management facilita il processo di creazione, definizione e implementazione remota delle policy IT per gruppi di sistemi all’interno di ambienti distribuiti.

NETWORK MONITORING

Rilevazione dei dispositivi interconnessi in rete e loro catalogazione all’interno del sistema. Monitoraggio dello stato della rete (storico e in tempo reale).

SOFTWARE DISTRIBUTION

Automatizzare l’installazione e l’aggiornamento di software in modo programmato.
Aggiornamento automatico dei software in caso di nuove rilasci.

SYSTEM MIGRATION

Gestione massiva (o individuale) di migrazioni a nuovi sistemi operativi e/o nuovi hardware, conservando impostazioni utente da un computer ad un altro o da un sistema operativo ad un altro.

MOBILITY MANAGEMENT

La gestione di smartphone e tablet permette di controllare i dispositivi mobili attraverso lo stesso framework di controllo di computer, portatili o server garantendo una gestione dei sistemi IT coerente all’interno dell’azienda.

BACKUP & RECOVERY

Backup remoto e il ripristino di emergenza del dispositivo.
Creazione di immagini dei dischi complete.
Universal Restore per i ripristini in hardware diversi o macchine virtuali.

SECURITY MANAGEMENT

Il progetto di “Sicurezza informatica e Cyber Security” nasce dall’esigenza di rispondere in modo sempre più strutturato alla necessità di protezione e governo della sicurezza informatica.